Cách liên hệ với Facebook khi cần hỗ trợ

Khi bạn gặp sự cố với tài khoản Facebook như mất tài khoản Facebook, bị hack tài khoản Facebook thì chuyện lấy lại tài khoản sẽ cần thiết giấy tờ xác minh danh tính và cũng có thể liên hệ với Facebook để nhận hỗ trợ. Tuy nhiên độc giả cần chú ý ngày nay Facebook chưa tồn tại tổng đài chăm sóc, hỗ trợ như Google. Vậy thế nào để liên hệ với Facebook khi cần có sự hỗ trợ? Để thu được sự trợ giúp của Facebook, chúng ta sẽ liên hệ với Facebook trực diện thông qua Trung Tâm Trợ Giúp. Từng vấn đề sẽ có cách liên hệ không giống nhau thông qua link cụ thể trong bài viết dưới đây.

1. Hỗ trợ cho tài khoản Facebook cá nhân

Lỗi không thể đăng nhập:

  https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907  

Lỗi tài khoản bị vô hiệu hóa:

  https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690  

Lỗi Facebook bị khóa:

  https://www.facebook.com/help/contact/269030579858086  

Lỗi xác minh danh tính:

  https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339/  

Lỗi chẳng thể đổi tên Facebook:

  https://www.facebook.com/help/contact/1417759018475333  

Lỗi không load được các tin cũ

  https://www.facebook.com/help/contact/?>  

Lỗi bài viết không xuất hiện trên Newsfeed

  https://www.facebook.com/help/contact/?>  

Lỗi mất video

  https://www.facebook.com/help/contact/?>  

Lỗi Notifications

  https://www.facebook.com/help/contact/?>  

2. Liên hệ bổ trợ cho Fanpage Facebook

Lỗi fanpage bị xóa, khóa tính năng:

  https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583  

Lỗi Fanpage bị hack:

  https://www.facebook.com/help/738660629556925  

Báo cáo Địa chỉ facebook:

  https://www.facebook.com/help/contact/?>  

Báo cáo phạm luật bản quyền:

  https://www.facebook.com/help/contact_us.php?>  

Hỏi vấn đề phải trả

  https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667  

3. Lưu ý khi liên hệ với Facebook

3.1. Lịch làm việc của Facebook từ thứ hai đến thứ 6 nên nếu bạn cần gửi đòi hỏi hỗ trợ thì chỉ nên gửi trong tuần để nhận được bổ trợ nhanh nhất. Facebook chưa hiện hữu trụ sở tại Việt Nam nhưng có tổng đài viên người Việt tại hội sở Singapore làm việc.

3.2. Khi liên hệ với tổng đài hỗ trợ Facebook bạn cũng đều có thể sử dụng Tiếng Việt để lý giải các vấn đề mình gặp phải. Hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong đội ngũ bổ trợ của Facebook.

3.3. Cung cấp đầy đặn thông tin mình đang gặp phải, cần bổ trợ nội dung gì thì hãy tải đầy đặn hình ảnh chứng thực, chụp màn hình lỗi để đội ngũ xác minh nhanh.

3.4. Không gửi thẻ thanh toán, mật khẩu

Khi nhận được link sự cố gửi từ bạn thì Facebook sẽ hỗ trợ thông qua ID, link Facebook. Tuyệt đối không cung cấp mật khẩu tài khoản, thông tin thẻ phải trả và Facebook cũng không bao giờ đòi hỏi bạn gửi những thông tin đó.

Xem thêm:

• Cách sửa lỗi Facebook không load được bảng tin

sự cố Facebook, khắc phục Facebook, trung tâm trợ giúp Facebook, cách khắc phục sự cố Facebook, liên hệ facebook, hỗ trợ facebook, cách liên hệ facebook, đội ngũ hỗ trợ facebook

Nội dung Cách liên hệ với Facebook khi cần hỗ trợ được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Tin Học Trường Tín. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho truongtin.top để điều chỉnh. truongtin.top tks.