Cách liên hệ với Facebook khi cần hỗ trợ

Khi bạn gặp sự cố với tài khoản Facebook như mất tài khoản Facebook, bị hack tài khoản Facebook thì việc lấy lại tài khoản sẽ cực kỳ cần thiết hồ sơ xác minh danh tính và cũng có thể có thể liên hệ với Facebook để nhận hỗ trợ. Tuy nhiên bạn đọc cần chú ý ngày nay Facebook chưa tồn tại tổng đài chăm sóc, hỗ trợ như Google. Vậy ra sao để liên hệ với Facebook khi cần có sự hỗ trợ? Để thu được sự trợ giúp của Facebook, chúng ta sẽ liên hệ với Facebook trực diện thông qua Trung Tâm Trợ Giúp. Từng vấn đề sẽ được cách liên hệ không giống nhau thông qua link cụ thể trong bài viết dưới đây.

1. Tổng đài Facebook là gì?

Hiện tại ở Việt Nam không có và chưa có tổng đài chính thức của Facebook nên độc giả cần chú trọng khi thu được cuộc gọi nào tự xưng là tổng đài Facebook tại Việt Nam. Có rất nhiều cuộc gọi lừa đảo giả danh Facebook tại Việt Nam để lừa đảo, chiếm đoạt tài khoản Facebook cá nhân của bạn. Nếu tài khoản của bạn gặp vấn đề thì có thể gửi email hoặc gửi phản hồi tới Facebook theo các mục dưới đây.

2. Hỗ trợ tài khoản Facebook cá nhân

Lỗi không thể đăng nhập:

   https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907   

Lỗi tài khoản bị vô hiệu hóa:

   https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690   

Lỗi Facebook bị khóa:

   https://www.facebook.com/help/contact/269030579858086   

Lỗi xác minh danh tính:

   https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339/   

Lỗi không thể thay tên Facebook:

   https://www.facebook.com/help/contact/1417759018475333   

Lỗi không load được những tin cũ:

   https://www.facebook.com/help/contact/?>    

Lỗi bài viết không xuất hiện trên Newsfeed:

   https://www.facebook.com/help/contact/?>    

Lỗi mất video: 

   https://www.facebook.com/help/contact/?>    

Lỗi Notifications:

   https://www.facebook.com/help/contact/?>    

3. Liên hệ bổ trợ cho Fanpage Facebook

Lỗi fanpage bị xóa, khóa tính năng:

   https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583   

Lỗi Fanpage bị hack:

   https://www.facebook.com/help/738660629556925   

Báo cáo Địa chỉ facebook:

   https://www.facebook.com/help/contact/?>    

Báo cáo phạm luật bản quyền:

   https://www.facebook.com/help/contact_us.php?>    

Hỏi vấn đề thanh toán:

   https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667   

4. Lưu ý khi liên hệ với Facebook

4.1. Lịch làm việc của Facebook từ thứ 2 đến thứ 6 nên nếu bạn phải gửi yêu cầu hỗ trợ thì chỉ nên gửi trong tuần để nhận được bổ trợ nhanh nhất. Facebook chưa xuất hiện trụ sở tại Việt Nam nhưng có tổng đài viên người Việt tại hội sở Singapore làm việc.

4.2. Khi liên hệ với tổng đài hỗ trợ Facebook bạn có thể sử dụng Tiếng Việt để lý giải các vấn đề mình gặp phải. Hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ của Facebook.

4.3. Cung cấp đầy đặn tin tức mình đang gặp phải, cần bổ trợ nội dung gì thì hãy tải đầy đủ hình ảnh chứng thực, chụp màn hình lỗi để đội ngũ xác minh nhanh.

4.4. Không gửi thẻ thanh toán, mật khẩu.

Khi thu được link sự cố gửi từ bạn thì Facebook sẽ bổ trợ thông qua ID, link Facebook. Tuyệt đối không cung cấp mật khẩu tài khoản, thông tin thẻ thanh toán và Facebook cũng không lúc nào yêu cầu bạn gửi những thông tin đó.

Xem thêm:

• Cách sửa lỗi Facebook không load được bảng tin

sự cố Facebook,khắc phục Facebook,trung tâm trợ giúp Facebook,cách khắc phục sự cố Facebook,liên hệ facebook,hỗ trợ facebook,cách liên hệ facebook,đội ngũ hỗ trợ facebook

Nội dung Cách liên hệ với Facebook khi cần hỗ trợ được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Tin Học Trường Tín. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho truongtin.top để điều chỉnh. truongtin.top tks.