Cách sửa lỗi “Your PC Ran Into a Problem and Needs to Restart”

Máy tính Windows của bạn đột nhiên bị hỏng, ngừng hoạt động hoặc đang từ chối khởi động? Nếu vậy, bạn cũng có thể có thể mắc phải lỗi “Your PC ran into a problem and needs to restart”.

Đây là một lỗi máy tính phổ biến và chung chung, thường được xem là màn hình xanh chết chóc. Bài viết sau đây sẽ nói cho bạn biết mọi điều về lỗi này: Ý nghĩa của nó, làm làm sao để hiểu vấn đề cụ thể trên PC của bạn là gì và cách khắc phục vấn đề đó.

Lỗi “Your PC ran into a problem and needs to restart” là gì?

Trên đây là hình ảnh của màn hình lỗi “Your PC ran into a problem and needs to restart”. Nó thường gọi là lỗi màn hình xanh chết chóc (hay BSOD)!

Nội dung đi kèm phía đằng sau có thể là “We’ll restart for you” hoặc “We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you”.

Màn hình lỗi này thường xảy ra khi máy tính tắt hoặc khởi động lại bất ngờ, hay nếu có gì đó đang ngăn máy tính khởi động.

Trên cùng của màn hình là một khuôn mặt buồn, theo sau là thông báo vấn đề. Tiếp theo là một dòng ghi:

  For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcode  

Nhập URL này vào trình duyệt Internet để đến trang hỗ trợ của Microsoft. Vì các lỗi này còn có thể xảy ra do nhiều vấn đề khác nhau, nên sự hỗ trợ trên trang này rất chung chung, chứ không cụ thể cho vấn đề của bạn. Bạn cũng có thể có thể quét mã QR (ở phía dưới bên trái) trên điện thoại để được đưa đến cùng một trang.

Phần đáng đoái hoài nhất của màn hình này nằm ở phía dưới, nơi nó liệt kê một stop code. Trong thí dụ này, stop code là BAD_SYIUS_CONFIG_INFO. Trường hợp của bạn có thể là một thứ gì đó khác nhau. Stop code là một mã định danh giúp hiểu lý do tại sao bạn nhận được lỗi này.

Bạn nên ghi lại stop code này để tham khảo sau. Nếu bạn ở trong 1 tổ chức, hãy đưa stop code này đến cho quản trị viên để họ có thể giúp chẩn đoán sự cố.

Nếu bạn là người sử dụng gia đình, hãy liên hệ với cơ quan hỗ trợ của Microsoft, làm theo trợ giúp tự động, sau đó khi được kết nối với nhân viên hỗ trợ, bạn cũng có thể cung cấp cho họ stop code này.

Có hàng trăm lỗi stop code có thể xảy ra. Một số tỉ dụ khác là:

• CRITICAL_PROCESS_DIED
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
• VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
• DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Cách khắc phục lỗi “Your PC Ran Into a Problem and Needs to Restart”

Như đã thảo luận, có rất nhiều lý do khiến bạn có thể thấy lỗi “Your PC Ran Into a Problem and Needs to Restart”, nên bài viết không thể cung cấp biện pháp bảo hiểm chắc chắn sẽ khắc phục được lỗi này. Tuy nhiên, có các thứ có nhiều khả năng gây ra những lỗi này. Hãy làm theo những bước khắc phục sự cố này và xem chúng có giúp ích gì trong tình huống của bạn không.

1. Rút phích cắm phần cứng bên ngoài

Gần đây, bạn có cắm một ổ hdd ngoài mới, chuột, bàn phím hoặc thiết bị nào đó tựa như như vậy vào máy tính của mình không? Nếu vậy, điều đó còn có thể gây ra vấn đề.

Rút phích cắm mọi thứ mà bạn không cần và xem vấn đề có biến mất không. Nếu có, hãy cắm lại từng thiết bị vào, khởi động lại và xem mọi thứ có ổn định không. Lặp lại quy trình này cho đến khi bạn định vị được phần cứng bị lỗi, sau đó liên hệ với nhà sản xuất.

2. Gỡ cài đặt phần mềm đã thêm gần đây

Phần mềm mà bạn tải xuống và cài đặt cũng có thể có thể gây nên sự cố không mong muốn. Nếu bạn thu được lỗi màn hình xanh này sau khi cài đặt một cái gì đó gần đây, bạn nên loại bỏ nó. Điều này thường cũng có thể có thể diễn ra với phần mềm diệt virus.

Để gỡ cài đặt chương trình, tham khảo bài viết: 7 cách gỡ phần mềm, xóa phần mềm trên máy tính Windows.

3. Quay lại phiên bản driver trước đấy

Driver là phần nào mềm giúp Windows 10 khống chế phần cứng, như card đồ họa, máy in và network adapter.

Driver cập nhật định kỳ để đáp ứng khả năng tương thích với phiên bản Windows 10 mới nhất. Tuy nhiên, đôi khi bản cập nhật driver lại cũng đều có thể phá vỡ hệ thống của bạn. Như vậy, bạn cũng đều có thể cần quay lại bản cập nhật driver trước, nghĩa là quay trở lại phiên bản cũ.

Để thực hành việc này, nhấn phím Win + X và nhấp vào Device Manager . Công cụ này hiển thị các danh mục như Display adaptors và Monitors , bạn cũng đều có thể nhấp đúp để mở rộng và xem các thiết bị bên trong.

Nhấp chuột phải vào một thiết bị và chọn Properties > Driver . Nhìn vào Driver Date , vì điều này sẽ cho bạn biết bao giờ driver được cập nhật lần cuối. Nếu ngày đó trùng với thời điểm bạn bắt đầu gặp sự cố, hãy nhấp vào Roll Back Driver (nếu có) hoặc Uninstall Device (thiết bị sẽ cài đặt lại khi bạn khởi động lại).

4. Cập nhật Windows 10

Windows 10 sẽ tự động cập nhật, nhưng cũng có thể có một bản cập nhật trong hàng đợi tải xuống chưa được xử lý.

Việc luôn cập nhật Windows 10 rất quan trọng vì điều ấy có nghĩa là bạn sẽ được hưởng lợi từ các tính năng và bản sửa lỗi mới nhất.

Lỗi màn hình xanh chết chóc có thể diễn ra do không tương thích phần mềm hoặc phần cứng đã được giải quyết trong bản cập nhật gần đây.

Tham khảo bài viết: Cách giữ cho máy tính Windows luôn được cập nhật để hiểu thêm chi tiết..

Thêm trợ giúp và mẹo khắc phục sự cố

Nếu lời chỉ bảo phía trên không giúp bạn tránh khỏi lỗi “Your PC ran into a problem and needs to restart”, thì đừng lo lắng. Truongtin.top có một chỉ dẫn hoàn chỉnh khác với nhiều sự bổ trợ hơn về kiểu cách xử lý màn hình xanh chết chóc. Tham khảo: Hướng dẫn sửa lỗi màn hình xanh trên máy tính để biết thêm chi tiết.

Your PC Ran Into a Problem and Needs to Restart, lỗi Your PC Ran Into a Problem and Needs to Restart, nguyên nhân lỗi Your PC Ran Into a Problem and Needs to Restart, khắc phục lỗi Your PC Ran Into a Problem and Needs to Restart

Nội dung Cách sửa lỗi “Your PC Ran Into a Problem and Needs to Restart” được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Tin Học Trường Tín. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho truongtin.top để điều chỉnh. truongtin.top tks.