Facebook group và Facebook page trong marketing online

Ngày nay, các group và các page trên Facebook đã, đang và sẽ trở thành những miếng bánh béo bở trong số dịch vụ quảng cáo trực tuyến đem lại khoản lợi nhuận kếch xù cho những nhà marketing và các chủ doanh nghiệp. Đây là một điều mà có lẽ một vài thập kỷ ngày xưa không có bất kì ai cũng đều có thể mường tượng ra được.

Có thể nói tiếp thị truyền thông trên mạng xã hội là một trong các chiến lược quảng cáo hữu hiệu nhất hiện nay, chỉ cần bạn đưa ra được các lựa chọn đúng đắn ngay từ khi bắt đầu, có nghĩa là bạn nên cẩn trọng trong việc lựa chọn các kênh quảng cáo online thích phù hợp với doanh nghiệp hoặc trang web của bạn, sao cho nó hướng đến đúng đối tượng và đúng địa chỉ.

Bài viết này sẽ giúp bạn xem xét trong việc chọn lựa rằng bạn sẽ tập trung vào một chiến lược tiếp thị trên Facebook như thế nào.

Có một câu hỏi mà mọi nhà tiếp thị đều càng phải tìm ra được đáp án trước lúc bắt đầu lên kế hoạch cho một chiến dịch marketing trên Facebook trước mắt của họ, đó là:

Một trường nào trên Facebook là tối ưu nhất cho hoạt động marketing? Trong các group hay page? Tôi nên chọn môi trường nào? Và tôi có nên chọn cả 2 hay không?

Vâng, câu trả lời sẽ chủ đạo dựa theo những cơ sở như ý định của bạn là gì, loại hình sản phẩm mà bạn mong muốn tiếp thị là gì? và đối tượng khách hàng cũng giống thói quen thường thì liên quan đến Facebook của họ như thế nào? Tuy nhiên, để tạo nên được những lời đáp tốt nhất cho các câu hỏi trên, bạn phải phải nắm được các thông tin, đặc tính, cũng giống đặc điểm cơ bản về hai kênh Facebook này. Từ đó, mang ra quyết định minh mẫn để tránh các thiệt hại đáng tiếc về thời gian, công sức và tiền bạc.

Hai kênh Facebook này đều chứa đựng những lợi thế khác nhau trong marketing online. Hãy bắt đầu bằng cách hiểu xem cách thức chúng hoạt động thế nào và làm làm sao để bắt đầu xây dựng một chiến dịch marketing trên chúng.

Tổng quan về các page trên Facebook

Các page trên Facebook giống như những bộ giấy tờ cá nhân của mỗi doanh nghiệp, một nhân vật hoặc tổ chức công cộng nào đó. Nó được tạo ra với mục tiêu trở thành một môi trường tương tác giữa doanh nghiệp, một nhân vật hoặc tổ chức công cộng với những fan hâm mộ hay những người đoái hoài đến họ. Các page gắn liền với các nhân tố như hình ảnh của công ty hoặc tổ chức, cá nhân, và họ cũng sẽ sử dụng các page như 1 công cụ quảng cáo trực tuyến. Sự khác biệt giữa tài khoản cá nhân và page trên Facebook nằm ở chỗ về cơ bản, các page không quảng bá theo kiểu cá nhân. Thương hiệu của các page sẽ trở thành các thực thể được biết đến chứ không phải các nhà tiếp thị, CEO hoặc chủ sở hữu page. Nếu bạn cần một ví dụ, hãy thử lướt qua bất kỳ page nào liên quan đến một doanh nghiệp nào đó trên Facebook. Mỗi page sẽ quảng bá cho nhãn hiệu và tin tức liên quan đến chính nó.

Khi người sử dụng like hoặc theo dõi một page trên Facebook, họ cũng có thể có thể truy cập và cập nhật mọi thứ các thông tin có liên quan đến page hoặc thương hiệu trên page đó mà người ta yêu thích. Các page này cũng cũng có thể giúp nhà tiếp thị xây dựng lòng tin và hình ảnh thương hiệu với người hâm mộ.

Tổng quan về các group trên Facebook

Trong lúc các page hoạt động như 1 giấy tờ cá nhân của các thực thể, loại hình vận hành của các group lại tận gốc khác. Các group vào vai trò chủ chủ đạo như các kênh truyền thông, các cộng đồng của những cá nhân có cùng chung chí hướng. Dựa trên sở thích và mục tiêu của bản thân, mọi người sẽ tham dự các group khác nhau, nơi mà người ta có thể trao đổi thông tin và bộc lộ quan điểm của mình về một vấn đề mà người ta cùng quan tâm, trong 1 môi trường an toàn và cũng có thể có thể được phê duyệt chặt chẽ (bởi các quản trị viên group). Ngoài ra mỗi group cũng thường có nội quy riêng để đáp ứng tính liên quan của các bài viết đối với mục đích hoạt động của group.

Theo nhiều cách khác nhau, có thể hiểu các Group trên Facebook là hậu duệ của các diễn đàn (forum) online truyền thống đã có mặt ngay từ những buổi sơ khai của hệ thống Internet.

Dưới đây là tỉ dụ về Golden Tote, một dịch vụ bán lẻ đã lập ra một group Facebook của riêng họ và tiếp thị thương hiệu của họ với người dùng cũng như kết nối với những khách hàng thân thiết.

Có một điều bạn phải biết đó là các group và các page không loại trừ lẫn nhau. Có nghĩa là bạn cũng có thể có thể tạo một page Facebook cho thương hiệu của mình và dùng page đó để tham gia vào một hoặc nhiều group có cùng sở thích, lĩnh vực.

Page và Group trên Facebook: Các ưu, nhược điểm?

Giống như nhiều hình thức chiến lược tiếp thị nội dung khác, tiếp thị trên Facebook mang đến cho chúng ta nhiều ưu điểm và cũng không nhiều nhiều nhược điểm, tùy thuộc vào môi trường tiếp thị mà bạn chọn. Hãy bắt đầu bằng phương pháp tóm tắt một số ưu và nhược điểm quan trọng nhất liên quan đến hai kênh tiếp thị chính trên Facebook này.

Đối với các page:

Ưu điểm:

• Việc cài đặt và cập nhật các thông tin có liên quan đến thương hiệu và tin tức hàng ngày trên các page là đơn giản hơn.
• Page là một biện pháp tuyệt hảo nếu bạn mong muốn tương tác 1 cách công khai với những người dùng trực tuyến, đặc biệt nếu bạn mong muốn đăng bài 1 cách thường xuyên.
• Bạn cũng đều có thể tùy chỉnh URL của page và quảng bá nó cho người hâm mộ và khách hàng một cách đơn giản hơn. Bạn cho dù còn cũng có thể đính kèm URL của mình trong số tư liệu quảng cáo.
• Khá là đơn giản nếu như bạn muốn cá nhân hoá một page để dành cho các mục tiêu tiếp thị, quảng cáo.
• Page Insights là một tính năng chỉ dành cho các page trên Facebook. Nó cấp phép bạn thu thập thông tin về lượt tương tác, lượt thích cũng giống chừng độ ảnh hưởng của page trên Facebook, từ đấy giúp bạn đem ra những chiến lược cải tổ hoặc đầu tư hợp lý hơn cho page của mình.

Nhược điểm:

• Các page trên Facebook đôi lúc có vận tốc phát triển rất chậm.
• Để các page tăng trưởng một cách nhanh chóng, bạn phải phải bơm thêm tiền cho cho quảng cáo và đầu tư nhiều chất xám hơn trong mọi bài đăng của mình.
• Bạn phải chú ý đến những gì bạn đăng chính vì chúng sẽ được public, bất kể ai cũng có thể đọc được những bài đăng của bạn trừ những tài khoản mà bạn đã chặn.
• Nhiều khi rất khó để bạn cũng đều có thể quản lý các cuộc nói chuyện giữa những người dùng Facebook trên page của bạn.

Đối với những group:

Ưu điểm:

• Trong các group, bạn có thể dễ dàng tương tác với tất cả những thành viên. Đối với mục tiêu trò chuyện tương tác, bạn cũng có thể sử dụng các bài đăng trên tường như truyền thống, trò chuyện tức thì, sử dụng email, lời nhắn hoặc thông qua các tài liệu được chia sẻ. Do đó, ở đây chúng ta đang nói về một chiến lược tiếp thị trực tiếp hơn rất nhiều so với hơn page. Chiến lược này này cho dù còn đơn giản triển khai và đạt hữu hiệu cao hơn biết bao khi bạn tương tác với các thành viên trong group với vai trò là quản trị viên của tập thể nhóm đó.
• Giao tiếp trên các group Facebook có khuynh hướng cá nhân hơn so với trên các page vì nó cho phép giao tiếp một cách trực tiếp, và riêng tư hơn giữa các thành viên trong group.
• Bạn tận gốc có thể truyền bá các sự kiện thông qua các group, trong khi này là một tính năng không khả dụng trên các page. Tính năng này cũng chính là một cách tuyệt vời để thực hành các chiến dịch quảng cáo trên Facebook mà không phải bỏ ra một xu nào.
• Các group trên Facebook cấp phép bạn tạo các kết nối cá nhân và mở rộng vòng tròn kết nối liên quan đến bạn bè và người quen của bạn.
• Các group trên Facebook cho phép bạn nhắn tin với số lượng lớn đến mọi thứ các thành viên tích cực trong group.
• Bạn cũng có thể giới hạn quyền truy cập vào group và chọn chế độ chỉ chấp nhận các thành viên đã được xét duyệt vào group. Có ba mô hình group trên Facebook: Công khai, kín và bí mật. Trong khi trên các nhóm công khai, bất kỳ ai cũng cũng có thể có thể tham gia và đọc cách bài đăng trên tường của tập thể nhóm cho dù họ không cần là các thành viên trong nhóm, các nhóm kín và bí mật chỉ cho phép các thành viên mới có quyền xem các nội dung đăng trong nhóm.
• Nếu bạn là một nhà tiếp thị, có 2 phương pháp để biến các group Facebook trở thành một ưu thế trong công việc của bạn, đó là bạn có thể tạo group của riêng mình và cùng lúc tham dự vào các nhóm có liên quan khác, bạn cũng có thể có thể chia sẻ bài đăng và thông tin trên các group đó.

Nhược điểm:

• Tính năng Facebook insights không khả dụng đối với tất cả những group, do đó, bạn sẽ mất đi một công cụ có ích trong việc theo dõi và hoạch toán xem group của bạn đang làm việc ra sao, có hữu hiệu hay không.
• Khó tùy chỉnh hơn trong các group. Một số nhân tố về hình ảnh và SEO có trên các page mà không có trên group.
• Mọi người sẽ khó tìm thấy được các group cụ thể, trừ khi họ đã được kết nối với những người đã tham dự vào group hoặc họ biết chuẩn xác tên group mà họ cần tìm kiếm.

Lập ra một chiến dịch marketing trên các group Facebook

Hầu hết chúng ta đều biết rõ phương pháp tạo mới một page trên Facebook bởi các bước đều tựa như như việc tạo một tài khoản cá nhân. Ngoài ra, việc thiết kế các bài đăng cũng không có gì khác biệt nhiều với việc bạn post các status trên trang cá nhân, có chăng là bạn nên chú ý hơn đến nội dung của các bài đăng vì chúng sẽ được public trên Facebook. Vậy nên ở đây chúng ta sẽ chỉ tập trung vào việc marketing trên các group. Dưới đây là những điều bạn cần phải biết trước lúc bắt tay vào xây nhưng một chiến lược marketing trên các group Facebook.

Những bước đi mới đầu với một group trên Facebook

Làm làm sao bạn có thể tạo một group Facebook cho riêng mình? Điều trước mắt bạn phải làm là chọn một chủ đề cho group của mình. Bạn có thể tạo một group về bất kỳ chủ đề nào và do đó nếu có 1 số chủ đề mà bạn quan tâm, liên quan trực diện đến dự án marketing của bạn và bạn cũng có thể thu về doanh số từ nó, hãy tạo group theo các chủ đề đó. Cụ thể hơn, bạn nên tìm một chủ đề mà khách hàng hoặc đối tác buôn bán của bạn quan tâm. Ví dụ: nếu bạn đang bán xe đạp, bạn nên tạo một nhóm về xe đạp hoặc các môn thể dục có liên quan đến xe đạp hoặc cũng cũng có thể là phụ tùng, sửa chữa xe đạp. Group này sẽ tạo ra một nền tảng tuyệt vời cho môi trường buôn bán của bạn, nơi mà bạn sẽ cũng có thể tương tác với người có cùng đam mê và yêu thích xe đạp khác, từ đó thành lập đúng đối tượng cho công việc kinh doanh của bạn.

Bây giờ bạn đã chọn chủ đề của mình, hãy tiếp tục quá trình tạo dựng một group bằng việc tham khảo bài viết sau.

Tiếp theo là tạo bài đăng đầu tiên của bạn. Như đã nói, đăng tin trong một group cũng tương tự như đăng status trên tài khoản cá nhân của bạn. Dưới này là ảnh chụp màn hình về phương pháp để bạn tạo một bài đăng trong group.

Vậy thì bạn nên đăng tin gì đầu tiên? Vâng, bạn phải phải giới thiệu về bản thân và nếu bạn đang ở trong 1 group có thương hiệu, hãy giới thiệu về cả doanh nghiệp cũng giống công việc mua bán của bạn. Nói cho mọi người biết bạn là ai, tại sao bạn ở đây và bạn cũng đều có thể mang lại những gì cho những thành viên trong group. Bạn cũng có thể thiết kế giao diện của tập thể nhóm và giới thiệu một số hình ảnh được gắn với thương hiệu của bạn để giúp mọi người hiểu rõ hơn bạn là ai và giá trị của bạn là gì. Bạn cũng đều có thể tải lên ảnh bìa của riêng bạn nếu mà bạn là quản trị viên của group, ảnh cũng có thể có thể tương tự như ảnh bìa của page hoặc tài khoản cá nhân của bạn. Phần tiêu đề này rất quan trọng vì nó có thể tạo nên sự khác biệt lúc nói về thiết kế trực giác và tiếp thị trực quan.

Cuối cùng, đừng quên rằng đây chẳng cần là group duy nhất mà bạn cũng có thể hoạt động với tư cách là một nhà tiếp thị. Bạn cũng cũng có thể có thể trở thành thành viên của 1 nhóm toàn bộ các nhóm liên quan khác. Là 1 thành viên tích cực, bạn sẽ có quyền truy cập vào nhiều tin tức mới, có mức giá trị hơn và đồng thời các cách tiếp thị mới cho doanh nghiệp hoặc nhãn hiệu của riêng bạn.

Marketing trong số group

Có hai chiến lược tiếp thị mà bạn cũng có thể có thể thành lập trong số group. Chiến lược trước mắt là dựa trên tiếp thị nội dung trong lúc loại kia dựa trên nhận thức của người tiêu dùng.

Trên thực tế, chiến lược tiếp thị dựa theo nhận thức của người tiêu dùng, cũng liên quan đến tiếp thị nội dung, nhưng nó liên quan đến các nội dung cụ thể hơn, tập trung nhiều hơn vào tin tức thương hiệu, thông tin ngành hàng, khuyến mại và bán hàng liên kết trực tiếp với trang web hoặc blog của doanh nghiệp.

Về cơ bản, cả 2 chiến lược này đều trùng lặp về hình thức và bản chất. Bạn cần thiết quyền truy cập vào một nhóm, tham gia cộng đồng và đăng thông tin của bạn. Cả hai chiến lược tiếp thị đều hướng tới một kế hoạch chiến lược nhất định.

1. Làm ra sao bạn cũng có thể có thể phát triển group của riêng bạn? Làm ra sao để quảng bá các group đó?

Bạn cũng có thể có thể quảng cáo một group Facebook không?

Điều đầu tiên bạn cần phải suy nghĩ đó là liệu bạn có đủ ngân sách cần có để quảng cáo cho những group của mình. Nếu thực thụ bạn có dành ra một khoản ngân sách để đầu tư cho chuyện này, bạn nên tính đến việc lập một page Facebook cho nhóm của bạn. Tại sao bạn cần làm như vậy? Vâng, nếu bạn mong muốn group của mình phát triển một cách nhanh chóng, cách mau nhất để làm điều đó là sử dụng các công ty quảng cáo của Facebook.

Còn nếu bạn không có đủ ngân sách cho quảng cáo, liệu bạn vẫn cũng đều có thể phát triển group của mình và hưởng lợi từ chiến dịch tiếp thị của mình hay không?

Tất nhiên, bạn có thể, bằng cách bạn vẫn có thể sử dụng page của mình để hướng mọi người đến group. Dưới này là một ví dụ nhỏ:

Như bạn thấy, họ đã đăng tin mời mọi người tham gia vào group ngay trên dòng thời gian trên page của họ. Bạn cũng có thể có thể làm điều tựa như nên sử dụng cách này đều đều để cũng có thể có thể thuyết phục càng nhiều người càng tốt tham gia vào group của bạn. Tất nhiên là sẽ hiệu quả hơn nếu page của bạn đã có được 1 lượng tương tác kha khá.

Bạn cũng cũng đều có thể sử dụng các công cụ quảng cáo của bên thứ ba, chẳng hạn như Hootsuite để quảng cáo và phát triển nhóm của mình thông qua các page.

Ngoài ra, bạn cũng cũng có thể có thể quảng cáo nhóm của mình thông qua các nhóm khác. Khi bạn thu được xét duyệt làm thành viên, bạn có thể đăng bài miễn phí lên các nhóm đó. Miễn là bạn không spam cho những thành viên khác bằng những lời nhắn không muốn hợp, bài đăng của bạn được chấp nhận trong những group khác.

2. Làm làm sao bạn có thể khám phá nhiều group hơn?

Các nhóm trên Facebook là các cộng đồng thu nhỏ, là nơi “cư trú” những người có cùng sở thích thu thập, trao đổi thông tin có mức giá trị. Theo thống kê từ Bloomberg, có tới hơn 1 tỷ group khác nhau trên Facebook. Do đó, không khó để bạn tìm cho mình những group có liên quan để chiến lược marketing của bạn.

Tất cả các gì bạn cần làm là đăng nhập vào tài khoản của mình và tìm kiếm trong menu Khám phá ( Explore ).

Ở đây, bạn cũng có thể tìm thấy mục ” Groups “. Nhấn vào nó.

Bước kế đến là chọn tab “ Explore ” và kiếm tìm các nhóm liên quan đến sở thích hoặc mục tiêu của bạn.

Bạn sẽ cũng có thể có thể tìm ra các nhóm công khai và nhóm kín. Đọc mô tả, tìm hiểu về trọng trách của nhóm và đảm bảo bạn có thể tuân thủ các quy chế của group đó (để đảm nói rằng bạn sẽ tránh bị kích khỏi group chỉ còn sau vài bài đăng) trước khi đòi hỏi được tham gia.

3. Bạn có thể sử dụng group để xây dựng mức độ nhận diện thương hiệu của mình như làm sao?

Đầu tiên bạn tạo một group của riêng mình, sau đó tham gia vào các group có Liên quan khác rồi tiến hành đăng tin đồng loạt trên các group đó. Để đạt hiệu quả cao hơn, hãy đặt ra chiến lược và lên lịch cho những bài đăng của mình.

Tuy nhiên, đừng quên rằng những thông tin/sản phẩm bạn cung cấp phải có mức giá trị hoặc có liên quan tới những thành viên trong group. Cũng đừng nên chỉ đăng một vài thông tin, một đường link rồi biến mất, mọi người sẽ cảm thấy bạn không đáng tin cậy bởi họ cho rằng bạn đang tại đây chỉ để truyền bá cho bản thân hoặc doanh nghiệp của bạn mà thôi.

Chiến lược hợp lý đặc biệt là bạn nên post ít nhất năm bài viết trở lên và sẽ cho mọi người biết bạn là ai trước khi thêm các thông tin quảng cáo và đính kèm vài liên kết cá nhân. Ngoài ra, bạn cũng nên tham gia tích cực vào các cuộc chuyện trò trong group và trả lời một số câu hỏi của các thành viên khác, đây là 1 cách tuyệt hảo để thành lập mối liên hệ và lòng tin với những khách hàng thực lực của bạn.

Chủ động, nhiệt tình, thân thiện và có tinh thần chia sẻ. Đó là mọi thứ những gì bạn phải đặt thực hành một chiến lược marketing bền vững trong những group Facebook.

4. Làm ra sao để có thể bán tốt các sản phẩm trong group?

Mọi người thích mặc cả và và mua được những món đồ với giá hời, này là lý do các group, cộng đồng bán đồ và chương trình ưu đãi thường thu hút được 1 lượng lớn số 1 người tham gia. Nếu bạn đang nắm trong tay một website thương mại điện tử hoặc một doanh nghiệp thương mại, các group Facebook sẽ là một kênh truyền thông hữu hiệu giúp bạn phát triển buôn bán so với những kênh tiếp thị khác. Bởi trong các group, khách hàng sẽ có tiếp xúc trực diện hơn với nhãn hiệu của bạn, từ đấy lòng tin sẽ được củng cố. Ngoài ra việc kinh doanh online nói chung và trên các group kể riêng thường giúp bạn dành dụm được tương đối kinh phí cho quảng cáo, nhân sự, mặt bằng. Do đó hãy mang đến cho khách hàng của bạn một mức giá hợp lý nhất có thể. Về lâu dài bạn không những cũng có thể có thể bán chạy mặt hàng hơn mà còn có được cả các người bạn, những khách hàng trung thành và thậm chí là cả các fan hâm mộ.

Một điều quan trọng khác để bạn có thể bán được những sản phẩm của mình trong những group là chọn đúng đối tượng, đúng thời điểm như đã nói bên trên. Ví dụ, giả sử bạn đang bán đồ chơi cho trẻ mới biết đi. Ngoài việc tham dự và đăng tin ở các nhóm kinh doanh nói chung, bạn cũng nên tham gia các nhóm tán gẫu, chia sẻ kiến thức của các người mẹ “bỉm sữa”. Họ sẽ luôn quan tâm đến những sản phẩm tốt và rẻ tiền mà người ta có thể mua cho con cái của mình. Tuy nhiên lưu ý là bạn cũng nên để ý nội quy của nhóm xem có được phép buôn bán trong group hay không. Nếu thực hành tốt những chiến lược tiếp thị trên, doanh số bán hàng từ những group Facebook sẽ khiến bạn phải ngạc nhiên.

Ngoài ra, điều quan trọng là viết mô tả cho sản phẩm của bạn ra sao cho thật thú vị, bớt đơn điệu nhưng phải thật chân thực không vòng vo giấu giếm những thông tin quan trọng. Cách sử dụng ngôn từ trong số bài đăng cũng khá quan trọng, hãy làm ra sao cho những bài viết của bạn thực thụ hài hước và thân thiện đối với khách hàng.

Lưu ý về kiểu viết các mô tả cho sản phẩm: Ngắn gọn, dễ đọc nhưng đồng thời, phải mang ra được các thông tin cơ bản nhất về sản mặt hàng đang được bán.

Bạn nên đưa thông tin nào vào các mô tả của mình?

• Tình trạng của mặt hàng
• Kích thước
• Giá cả
• Số lượng
• Màu sắc

Và một điều quan trọng nhất nếu mà bạn muốn có được một công việc buôn bán lâu bền trên Facebook, đó là phải thật thà với khách hàng!

Vâng, sự thật thà là chính là cách pr tốt nhất cho thương hiệu của bạn. Nên nhớ rằng các nhóm Facebook được tạo nên và phát triển bởi những người dùng thực sự, không phải bởi các nhà quảng cáo, nhà tiếp thị và quản trị viên group. Vậy nên đừng lúc nào nói dối về các mặt hàng của bạn, hãy nói sự thực về các tính năng và tình trạng của sản phẩm. Chỉ cần một “phốt” nhỏ về sự gian dối thôi cũng sẽ khiến nhãn hiệu của bạn sụp đổ trong mắt người tiêu dùng. Hãy nhớ, niềm tin của khách hàng là thứ vô giá trong kinh doanh.

5. Làm ra sao để nâng cao tầm ảnh hưởng của thương hiệu thông qua các group?

Nếu bạn không bán đồ nhưng vẫn mong muốn tiếp thị cho doanh nghiệp, thương hiệu của mình trong những group, một trong các cách tiếp cận tốt nhất đó là cung cấp cho khách hàng những tin tức giá trị và thành lập danh tiếng.

Những lợi ích cũng đều có thể tìm kiếm được từ danh tiếng là gì?

Như đã nói, bạn phải chứng tỏ rằng bạn có chuyên môn trong lĩnh vực của mình. Bạn cần cung cấp cho cộng đồng những lời dặn có giá trị, những kiến thức sâu rộng về lĩnh vực đoái hoài chung trong group để các thành viên khách thấy rằng họ cần phải được bạn tham mưu mỗi khi gặp khó. Mọi người sẽ cảm thấy nể sợ và yêu thích những chuyên gia trong ngành mà người ta quan tâm. Một khi bạn đạt được điều này, danh tiếng của bạn sẽ tăng lên và công việc kinh doanh của bạn cũng sẽ phát triển tốt hơn, bất kể lĩnh vực mà bạn đang hoạt động. Một ví dụ nho nhỏ, bạn là chủ một thương hiệu bán các thiết bị âm thanh như tai nghe, máy nghe nhạc… Bạn tạo một group chia sẻ kiến thức về âm thanh. Trong đó, bạn giúp sức những người mới chơi, đưa ra những bài chia sẻ kiến thức, những tham vấn chính xác cho những thành viên khác. Khi đó chẳng cần bạn cần đăng hàng bán trực diện trong nhóm mà khách hàng cũng sẽ sẵn lòng tự tìm tới nhãn hiệu của bạn.

6. Làm thế nào để thành lập lòng tin với các thành viên khác trong group?

Ngoài những yếu tố đã nói bên trên, dưới này là một số mẹo có thể giúp bạn xây dựng được lòng tin với những khách hàng của mình:

• Đính kèm những hình ảnh có mặt của bạn trong những bài đăng một cách thường xuyên nhất có thể. Đồng thời đăng các câu hỏi, nhận xét, trả lời. Cho thấy rằng bạn quan tâm, và bạn có kinh nghiệm rộng về lĩnh vực đó.
• Cho các thành viên khác biết rằng bạn là một chuyên gia và họ tận gốc có thể dựa vào bạn những lúc cần được tư vấn.
• Hãy thu hút những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực đến với group của bạn hoặc tham dự vào các bài đăng của bạn. Nhờ đó thương hiệu của bạn sẽ có đánh giá cao hơn trong mắt các thành viên.

Kết luận

Facebook mang đến cho chúng ta cơ hội để tạo ra các chiến lược tiếp thị hữu hiệu và xây dựng thương hiệu một cách nhanh chóng. Các kênh tiếp thị và kinh doanh mạnh mẽ nhất hiện có trên mạng xã hội phổ biến này là các page và các group.

Trong lúc các các page hoạt động tương tự như các tài khoản cá nhân mà mọi người có thể đọc và theo dõi các thông tinh về thương hiệu, doanh nghiệp của bạn trên Facebook, thì group là các diễn đàn đem lại cho chúng ta cơ hội quảng bá cho thương hiệu của mình cũng giống thực hiện kinh doanh trực tiếp với một vùng khách hàng rộng lớn.

Các môi trường buôn bán có rồi, công cụ có rồi, lời khuyên cũng đã có, vậy công việc mua bán của bạn trên Facebook của bạn có được thuận lợi hay không lệ thuộc hoàn toàn vào năng lực của bạn. Chúc các bạn thành công!

Xem thêm:

• Những lưu ý khi thực hiện marketing online
• 7 cách kết hợp SEO và Content Marketing để có traffic chất lượng
• Kích thước, size ảnh hợp lý cho Fanpage Facebook là bao nhiêu?
• Hướng dẫn cách tạo Fanpage Facebook bán đồ online

Từ khóa,facebook,trang facebook,nhóm facebook,group facebook,kinh doanh online facebook,bán hàng facebook,tiếp thị facebook,cách kinh doanh facebook,cách tiếp thị facebook,marketing trên facebook,tiếp thị trực tuyến

Nội dung Facebook group và Facebook page trong marketing online được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Tin Học Trường Tín. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho truongtin.top để điều chỉnh. truongtin.top tks.