Cách hủy đơn hàng trên Shopee

Khi mua hàng trên Shopee bạn hoàn toàn có thể hủy đơn hàng như khi hủy lô hàng trên PCI. Tuy nhiên việc hủy dễ dàng trên Shopee cũng cần thiết nhiều chú ý như bạn hủy khi trạng thái đơn hàng như nào sẽ được chấp nhận, hoặc nhiều người hủy đơn hàng Shopee nhưng lại bị từ chối là vì đâu. Thực tế thì tùy vào từng tình trạng của đơn hàng thì người dùng cần thực hiện những cách hủy lô hàng Shopee khác nhau. Tuy nhiên bạn phải lưu ý khi đã hủy lô hàng Shopee thì chúng ta chẳng thể kiếm xu Shopee được nữa. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn thế nào để hủy đơn trên Shopee.

1. Hướng dẫn hủy lô hàng trên Shopee

Đơn hàng trên Shopee sẽ được các công đoạn không trùng lặp gồm Chờ xác nhận > Chờ lấy hàng > Đang chuyển hàng > Đã giao hàng. Với mỗi một qui trình thì cách hủy đơn hàng cũng khác nhau.

1. Hủy đơn hàng Shopee khi Chờ xác nhận

Hàng ở trạng thái chờ xác nhận có tức là hàng chưa được người bán gói gọn và chuyển cho đơn vận chuyển. Chúng ta nhấn vào tên tài khoản rồi chọn Đơn mua .

Sau đó chúng ta bấm vào mục Chờ xác nhận rồi chọn hàng muốn hủy . Khi đó bạn được hỏi nguyên nhân muốn hủy đơn hàng là gì, chọn lý do rồi nhấn Xác nhận hủy là được.

2. Hủy lô hàng Shopee khi Chờ lấy hàng

Chờ lấy hàng là khi lô hàng của bạn đã được gói gọn nhưng không được vận chuyển đi.

Đơn hàng do đối tác ship hàng vận chuyển

Nếu muốn hủy lô hàng thì bạn cần chat trực tiếp với người bán để thương lượng về việc hủy đơn giản. Nếu đồng ý thì họ sẽ báo với đơn vị vận chuyển để hủy đơn hàng.

Đơn hàng do người bán giao

Nếu bạn tự hợp đồng với người bán không qua đơn vị vận chuyển thì vẫn cũng có thể hủy lô hàng bằng phương pháp click vào phần Hủy đơn hàng trên Shopee. Sau 24 giờ thì đơn hàng của bạn sẽ được xác nhận hủy thành công. Nếu không được thì chúng ta cần liên hệ với người bán hàng.

3. Hủy lô hàng Shopee khi Đang giao

Nếu hàng ở trạng thái Đang giao thì chúng ta chẳng thể hủy lô hàng được nữa . Nếu bạn vẫn muốn hủy lô hàng thì chỉ cũng có thể liên hệ với tổng đài qua số 1900.1221 và nhờ nhân viên của Shopee hủy đơn hàng này giúp bạn.

2. Những lưu ý hủy đơn hàng Shopee

Hủy lô hàng trên Shopee tận gốc miễn phí:

• Hủy đơn hàng trên Shopee đều miễn phí dù tình trạng lô hàng như thế nào.

Có thể rút lại đòi hỏi hủy đơn hàng:

• Khi đã hủy đơn hàng bạn cũng cũng có thể rút lại đòi hỏi hủy đơn. Tuy nhiên mỗi một lô hàng chỉ có thể rút đòi hỏi hủy đơn hàng 1 lần.

Không thể khôi phục lô hàng đã hủy:

• Bạn vẫn có thể nhìn thấy đơn hàng mình đã hủy trong mục Đã hủy, nhưng vẫn không thể khôi phục lại đơn hàng này.

Giá của lô hàng có thể sẽ thay đổi:

• Số tiền của mặt hàng đã hủy có thể thay đổi vì giá bán do nhà bán sản phẩm quy định.

Có thể sẽ ảnh hưởng đến voucher ưu đãi khi hủy một vài sản phẩm trong đơn hàng:

• Trường hợp bạn không hủy hết cả lô hàng mà chỉ hủy một hay một vài sản phẩm trong lô hàng thì rất có thể sẽ ảnh hưởng đến voucher giảm giá, bởi lô hàng đó không còn đủ điều kiện để hưởng chương trình giảm giá, khuyến mãi đó.

Voucher khuyến mãi dùng cho lô hàng đã hủy rồi thì không được sử dụng lại cho lô hàng sau nữa:

• Mặc dù bạn không mua hàng nữa, nhưng các voucher, code giảm giá bạn đã sử dụng cho lô hàng đó không được dùng lại, Shopee vẫn tính là bạn đã sử dụng và hết lượt sử dụng.

Thanh toán trước lô hàng vẫn được trả lại tiền:

• Shopee sẽ trả lại tiền khi đơn hàng hủy thành công, Shopee sẽ gửi thông báo trong mục thông báo. Nếu phải trả bằng thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng thì khoảng 7 – 14 ngày sau bạn mới nhận lại được, tùy thuộc vào ngân hàng. Còn nếu bạn thanh toán bằng ví thì tiền sẽ ngay tức thì được hoàn trả vào ví.

Xem thêm:

• Hướng dẫn mua hàng và hủy đơn hàng trên Zalo Shop
• Hướng dẫn ship hàng nhanh bằng Lalamove

hủy đơn hàng Shopee, cách hủy đơn hàng Shopee, hủy đơn hàng Shopee khi đang giao, cách hủy đơn hàng Shopee khi xác nhận, hủy đơn hàng Shopee khi chờ lấy, mua hàng trên Shopee

Nội dung Cách hủy đơn hàng trên Shopee được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Tin Học Trường Tín. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho truongtin.top để điều chỉnh. truongtin.top tks.