Bản cập nhật Microsoft Outlook 2104 build 13929.20372 được phát hành ngày 11 tháng 5 khiến nhiều người dùng máy tính để bàn không xem và soạn được email Outlook.
Thay vì xem được toàn bộ nội dung email, người dùng chỉ xem được 1 phần hoặc một dòng duy nhất, như được hiển thị ở ảnh bên dưới.
Ngoài ra, khi soạn email xong, người sử dụng nhấn Enter thì tất cả nội dung đã viết trước đấy đều bị xóa, như hình dưới đây.
Trong thông báo tình trạng sự cố của Trung tâm quản trị Microsoft 365 có tiêu đề “EX255650: Sự cố ảnh hưởng đến việc xem nội dung email ở Outlook”, Microsoft tin tức rằng họ đã xác định được nguyên do của sự cố và đưa ra bản sửa lỗi.
“Chúng mình đã định vị được lý do cơ bản gây ra sự cố và đang áp dụng biện pháp khắc phục. Bản sửa lỗi này sẽ đến tay mọi thứ những người dùng bị ảnh hưởng trong khoảng 4 đến 5 giờ tới. Sau khi người dùng thu được bản sửa lỗi, họ sẽ cần khởi động lại ứng dụng email của mình.
Trong một số trường hợp, người sử dụng cũng đều có thể luôn phải khởi động lại phần mềm của họ lần thứ 2 để lỗi được khắc phục. Chúng tôi dự kiến sẽ hoàn tất qui trình này và khôi phục đơn vị cho mọi thứ người sử dụng bị ảnh hưởng trước 3 giờ sáng ngày 12 tháng 5 năm 2021 (giờ địa phương)” – Microsoft thông báo đến người dùng.
Nguyên nhân diễn ra sự cố là do thay đổi gần đây đối với hệ thống bổ trợ quản lý hiển thị văn bản cho nội dung bên trong máy khách Outlook.
Tất cả người sử dụng bị ảnh hưởng sẽ thu được bản cập nhật trong vòng 3 đến 4 giờ tới và sẽ rất cần khởi động lại Outlook để cài đặt bản sửa lỗi.
Nếu trước đó bạn đã tắt các bản cập nhật Microsoft Office, bạn nên bật lại chúng để nhận bản cập nhật này từ Microsoft.
Cách khắc phục sự cố Microsoft Outlook
Nếu bạn đang gặp sự cố này trong Microsoft Outlook, nhiều người sử dụng khác phản hồi rằng có thể khắc phục bằng cách trở về phiên bản Microsoft Outlook trước đó.
BleepingComputer đã thí nghiệm phương pháp này và đã thành công.
Phương pháp 1: Khôi phục Microsoft Office về bản ban hành mới nhất vào tháng 4 năm 2021
Để trở về bản ban hành ngày 23 tháng tư năm 2021, người sử dụng làm theo một số bước sau:
Bước 1: Mở Command Prompt .
Bước 2: Trong Command Prompt, nhập dòng dưới và nhấn Enter.
cd "C:Program FilesCommon Filesmicrosoft sharedClickToRun
Bước 3: Thư mục ClickToRun được mở ra, bạn nhập dòng dưới và nhấn Enter.
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.13901.20462
Bước 4: Lúc này, Microsoft Office sẽ tải phiên bản Microsoft Office được chỉ định và quay trở lại phiên bản trước đó. Hãy kiên trì vì qui trình này cũng có thể mất vài phút hoặc lâu hơn, tùy thuộc vào máy tính và tốc độ kết nối Internet của bạn.
Bước 5: Khi cài đặt xong các bản cập nhật, màn hình xuất hiện dòng chữ Update were installed , tức là bản cập nhật đã được cài, bạn chọn Close .
Bước 6: Microsoft Outlook sẽ được phục hồi về phiên bản trước và bạn sẽ được thể khởi động lại Microsoft Outlook .
Bước 7: Bây giờ, bạn cũng có thể có thể đóng Command Prompt bằng cách nhấp vào nút X .
Phương pháp 2: Khởi động Microsoft Outlook ở chế độ Safe Mode
Nếu bạn không muốn quay lại phiên bản Microsoft Outlook trước hoặc không thể tìm thấy thư mục ClickToRun, bạn có thể khởi chạy Microsoft Outlook ở Safe Mode để sửa lỗi cho tới khi bản cập nhật được phát hành.
Cần lưu ý rằng, khi khởi động Outlook ở Safe Mode, mọi thứ các phần bổ trợ sẽ bị vô hiệu hóa, cả về những hỗ trợ bảo mật.
Để khởi động Outlook ở Safe Mode, hãy làm theo một số bước sau:
Bước 1: Nhấn và giữ phím Ctrl trên bàn phím, sau đó khởi chạy Microsoft Outlook . Outlook sẽ khởi động và hỏi bạn có chắc chắn muốn khởi động ở chế độ an toàn hay không.
Bước 2: Chọn Có và Outlook sẽ bắt đầu ở Safe Mode lúc các phần bổ trợ bị tắt.
Bước 3: Khi Outlook khởi động, bạn có thể chắc chắn đang ở Safe Mode, bởi tiêu đề của cửa sổ Outlook sẽ hiện Microsoft Outlook (Safe Mode) , như được hiển thị bên dưới.
Bước 4: Khi sử dụng xong Outlook, bạn chỉ cần đóng chương trình.
Lưu ý, bạn cần tái diễn quy trình này mỗi khi bạn muốn khởi động Outlook ở Safe Mode.
Cách tắt cập nhật Microsoft Office
Nếu muốn ngăn Microsoft Office tự động cập nhật vào phiên bản lỗi này, bạn cũng có thể tạm thời vô hiệu hóa các bản cập nhật.
Để ngăn Microsoft Outlook tự động cập nhật, hãy làm theo những bước sau:
Bước 1: Mở Microsoft Outlook .
Bước 2: Chọn File .
Bước 3: Chọn Office Account ở phía dưới bên trái của thanh bên cạnh.
Bước 4: Khi màn hình Account mở ra, chọn Update options -> chọn Disable Updates .
Bước 5: Lúc này, lời nhắc User Account Control sẽ được hiển thị -> chọn Có để tắt tất cả cập nhật.
Bước 6: Sau đó, bạn sẽ quay về màn hình Outlook Account và đã được thông báo rằng các bản cập nhật đã biết thành vô hiệu hóa, như được hiển thị bên dưới.
Bước 7: Để tránh khỏi trang Account, bạn cũng có thể nhấn phím Esc trên bàn phím.
Các bản cập nhật Microsoft Outlook hiện sẽ bị vô hiệu hóa và bạn có thể đảo ngược các bước này để kích hoạt lại khi bản sửa lỗi được phát hành.
- Microsoft đã sửa các lỗi nghiêm trọng của Windows 10 21H1
- Microsoft: Windows 10 hiện có trên 1,3 tỉ thiết bị hoạt động hàng tháng
- Hôm nay, Microsoft khai tử Translator cho Windows 10
- Cách bật công cụ chuyển đổi dịch vụ đo trong Microsoft Outlook
- Cách sử dụng Microsoft Outlook làm trình đọc RSS Feed
- Cách sử dụng emoji trên email Outlook
microsoft outlook,cách khắc phục không xem được email ở outlook,cách khắc phục không soạn được email ở outlook
Nội dung Người dùng Microsoft Outlook không xem và soạn được email, hãy xem các cách khắc phục này được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Tin Học Trường Tín. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho truongtin.top để điều chỉnh. truongtin.top tks.
Bài Viết Liên Quan
Bài Viết Khác
- Sửa Wifi Tại Nhà Quận 4
- Cài Win Quận 3 – Dịch Vụ Tận Nơi Tại Nhà Q3
- Vệ Sinh Máy Tính Quận 3
- Sửa Laptop Quận 3
- Dịch Vụ Cài Lại Windows 7,8,10 Tận Nhà Quận 4
- Dịch Vụ Cài Lại Windows 7,8,10 Tận Nhà Quận 3
- Tuyển Thợ Sửa Máy Tính – Thợ Sửa Máy In Tại Quận 4 Lương Trên 10tr
- Tuyển Thợ Sửa Máy Tính – Thợ Sửa Máy In Tại Quận 3
- Dịch Vụ Cài Win Đường Đinh Củng Viên Quận 9
- Pin Laptop ideapad Thinkpad E531 Giá Rẻ Nhất
- Nạp Mực Máy In Đường Dương Cát Lợi Huyện Nhà Bè
- 【Hp】 Trung tâm nạp mực máy in Hp Deskjet 1000 – Bơm đổ tận nhà
- Cách tạo hàm tùy chỉnh trong Google Sheets