Những cách sửa lỗi màn hình xanh chết chóc BSOD

Lỗi màn hình xanh Blue Screen (hay còn được biết tới với tên thường xem là lỗi màn hình xanh chết chóc – Blue Screen Of Death hoặc BSOD , hoặc lỗi “ STOP error” ) là một trong những lỗi khó khắc phục nhất trên hệ điều hành Windows. Lí do là chính vì lỗi BSOD thường diễn ra đột ngột, khi hệ thống bị treo và không có nguyên nhân rõ rệt (chẳng hạn như sau khi phần cứng hoặc ứng dụng thau đổi hoặc khi bạn cố gắng mở một phần mềm cụ thể nào đó).

Nguyên nhân gây lỗi BSOD thường là do sự cố phần cứng: bộ nhớ RAM bị lỗi, HDD hoặc VGA, nguồn cung cấp điện bị lỗi (PSU), hoặc thiết bị quá nóng. Trong một số trường hợp còn lại, lý do gây lỗi màn hình xanh có thể là do driver thiết bị bị lỗi hoặc bị sai hoặc do các phần mềm độc hại xâm nhập trái phép và tấn công hệ thống.

Vậy làm thế nào để khắc phục được lỗi BSOD trên Windows 10, 8.1. 8, 7 và Windows Vista. Mời các bạn cùng tham khảo bài viết dưới đây của Quản trị mạng.

1. Lưu ý khi sửa lỗi BSOD trên Windows 10/8.1/8/7/Vista

Trước khi triển khai các bước để khắc phục lỗi BSOD, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:

1. Ngắt toàn bộ kết nối các thiết bị kết nối từ bên phía ngoài hệ thống (chẳng hạn ổ USB, Flask Disk, máy in,…).

2. Hãy chắc chắn rằng bạn không thay đổi phần cứng hoặc phần mềm:

Nếu thời gian mới đây bạn thay đổi phần cứng trên máy tính của mình (chẳng hạn như bạn cấy thêm RAM nhiều hơn, hoặc thay đổi card VGA), hoặc bạn đã cài đặt một trình điều khiển thiết bị phần cứng mới hoặc phần nào mềm mới (ví dụ như Antivirus), rất có thể này là lý do gây ra lỗi màn hình xanh chết chóc BSOD.

3. Hãy chắc chắn rằng thiết bị, máy tính của bạn không bị quá nóng. Kiểm tra nhiệt độ phần cứng của hệ thống (CPU, bộ nhớ, GPU) là bình thường và không quá nóng.

Để làm được điều này, bạn cũng đều có thể sử dụng tiện ích CPUID HWMonitor. Nếu máy tính quá nóng, bạn cần vệ sinh máy tính, làm sạch bụi bẩn bên trong để tránh nhiệt chiều cao và các vấn đề hệ điều hành hoạt động.

4. Đảm bảo rằng bộ nhớ RAM và HDD (ổ cứng) của bạn “ổn định”: Trong nhiều trường hợp, lý do gây lỗi màn hình xanh chết chóc BSOD có thể là vì bộ nhớ RAM hoặc ổ đĩa cứng bị lỗi. Do đó bạn nên tiến hành chẩn đoán bộ nhớ hệ thống (RAM) và ổ đĩa cứng để khắc phục lỗi.

Ngoài ra bạn đọc cũng có thể tham khảo thêm các bước làm thế nào để kiểm tra và phát hiện các sự cố RAM và phần cứng trên máy tính Windows của mình tại đây.

2. Diệt virus và malware trên hệ thống để sửa lỗi màn hình xanh

Trước khi thực hiện các bước tiếp theo, hãy chắc chắn rằng máy tính của bạn đã được “dọn sạch” 100%, không còn bất kỳ vết tích nào của các chương trình độc hại như rootkit, malware và virus.

Bạn đọc có thể tham khảo thêm một số phần mềm, chương trình diệt virus hiệu quả nhất cho máy tính Windows mà Chúng tôiđã tổng hợp.

Sau khi đã loại bỏ toàn bộ dấu tích của virus rời khỏi hệ thống, thử khởi động Windows bình thường xem lỗi BSOD còn xuất hiện hay không. Nếu lỗi vẫn còn, thực hành các bước tiếp theo dưới đây.

3. Thực hiện Clean Boot (khởi động sạch) để khắc phục lỗi BSOD

Giải pháp tiếp theo để khắc phục lỗi BSOD là vô hiệu hóa toàn bộ service (dịch vụ) không phải Microsoft đang chạy tự động cùng Windows startup. Để kết thúc được điều này:

1. Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở cửa sổ lệnh Run.

2. Trên cửa sổ lệnh Run bạn nhập msconfig vào đây rồi nhấn Enter để mở cửa sổ tiện ích System Configuration.

3. Trên cửa sổ System Configuration, tại tab Services đánh tích chọn khung Hide all Microsoft services.

4. Click chọn nút Disable All để vô hiệu hóa mọi thứ các service (dịch vụ) không phải Microsoft đang chạy trên Windows Startup.

5. Click chọn OK để áp dụng thay đổi rồi khởi động máy tính của bạn bình thường.

6. Sau khi máy tính khởi động xong:

– Nếu máy tính của bạn hoạt động bình thường trở lại và không còn xuất hiện lỗi BSOD, lúc đó bạn mở lại cửa sổ System Configuration một lần nữa và kích hoạt từng service (dịch vụ) một mà bạn đã vô hiệu hóa. Sau đó tìm ra đâu là service gây ra lỗi màn hình xanh BSOD.

– Nếu lỗi BSOD vẫn còn, thực hành tiếp theo những bước dưới đây.

4. Cách khắc phục lỗi màn hình xanh chết chóc với WinDbg

WinDbg là một công cụ hùng mạnh mà bạn có thể sử dụng để tìm ra nguyên do gốc rễ của lỗi màn hình xanh chết chóc.

Cài đặt Windows 10 SDK

Đi đến trang tải xuống Windows 10 SDK. Windows 10 SDK chứa nhiều công cụ, cho dù là Windows Performance Toolkit, Debugging Tool for Windows, the .NET Framework Software Development Kit và các công cụ phát triển khác. Hãy thực hiện theo các bước sau đây:

1. Nhấn nút Download the Installer. Sau khi tải về, hãy chạy trình cài đặt.

2. Khi trình cài đặt Windows 10 SDK mở ra, hãy chọn tùy chọn đầu tiên Install the Windows Software Development Kit để cài đặt Windows SDK cho máy tính. Bạn nên giữ nguyên đường dẫn cài đặt mặc định.

3. Chọn Next để tiếp tục và chấp nhận giấy phép sử dụng phần mềm. Trên trang tiếp theo, bỏ chọn mọi thứ các tùy chọn trong Debugging Tools for Windows .

4. Sau đó nhấn Install.

Mở và cấu hình WinDbg

Mở menu Start và đi tới Windows Kits > WinDbg . Chọn phiên bản phù phù hợp với hệ thống: 32 hoặc 64 bit. Ví dụ trong bài viết đang triển khai trên hệ thống 64 bit, vì vậy WinDbg X64 sẽ được chọn.

Bây giờ, bạn phải tìm phần BSoD memory dump (Kết xuất bộ nhớ BSoD). Phần dump này còn có chứa các tin tức liên quan đến các sự cố, chẳng hạn như “cause” (nguyên nhân) và “location” (vị trí diễn ra sự cố).

Có hai loại BSoD memory dump chính: Full dump và minidump. Thông thường, một minidump thường nhỏ hơn nhưng chứa nhiều tin tức hơn một full dump.

1. Người dùng sẽ tìm thấy các minidump log trong thư mục root của mình, thường là C:WindowsMinidump. Trong thư mục này, bạn sẽ tìm thấy minidump log thực tế.

2. Bên cạnh đó, full dump được tìm thấy tại C:Windowsmemory.dmp.

Đối với hướng dẫn này, tác giả sẽ phân tích một minidump.

Hãy quay lại với WinDbg. Đầu tiên, bạn phải để một nguồn biểu tượng. Các biểu trưng về cơ bản là các định danh cho các ngôn ngữ lập trình liên quan đến tin tức cụ thể. Chúng làm cho chuyện phân tích tin tức tìm thấy trong log (hoặc code) đơn giản hơn.

Đi tới File > Symbol File Path , sau đó sao chép và dán tin tức sau:

   SRV*c:websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols   

Sau đó nhấn OK.

Phân tích crash dump (kết xuất sự cố) trong WinDbg

Kéo và thả file dump vào WinDbg, hoặc nhấn Ctrl + D để mở trình duyệt file, sau đó xác định vị trí file dump. Khi file dump load, bạn sẽ thấy màn hình phân tích ban đầu. Nó sẽ trông tựa như như sau:

Có hai điều cần xem xét từ màn hình này: Các trường BugCheck và Probably caused by . Ở đây, tất cả trở nên rõ rệt hơn:

• BugCheck 1A là mã lỗi
• Probably caused by: memory_corruption ( ONE_BIT ) cung cấp ngay cho người dùng tin tức về vấn đề hiện tại.

Trong trường hợp này, bạn biết rằng lỗi bộ nhớ là nguyên nhân cũng có thể có thể gây ra BSoD.

Bạn có thể tiến hành phân tích thêm 1 bước nữa bằng các lệnh WinDbg. Trong trường hợp này, lệnh !analyze -v (được tô màu xanh lam trong hình trên) sẽ hiển thị tin tức chi tiết liên quan đến BSoD. Có một liên kết lệnh trong phần Bugcheck Analysis. Tuy nhiên, liên kết này đôi lúc không xuất hiện. Nếu không có liên kết, hãy nhập lệnh vào trường ở dưới cùng của cửa sổ WinDbg.

Lệnh thực hiện một lượng lớn phân tích tự động. WinDbg hiển thị kết quả trong phần BugCheck Analysis mới. Lượng tin tức WinDbg mang ra có vẻ quá nhiều. Trong tình huống này, bạn chỉ cần tìm kiếm một vài tin tức chính để mang ra đánh giá về BSoD mà thôi.

Các tham số trực diện trong phần BugCheck Analysis mới cung cấp một bộ thông tin hữu ích khác. Chẳng hạn, trong thí dụ dưới đây, bạn có thể thấy lỗi được xác nhận là Memory_Management (1a). Ngoài ra, các Argument (Argument về cơ bản là các tham số thông tin) sẽ mở rộng thêm thông tin.

Arg1 cho thấy “ A corrupt PTE has been detected .” (Một PTE hỏng đã bị phát hiện), và lý giải rằng “ Parameter 2 contains the address of the PTE. ” (Thông số 2 có chứa địa chỉ của PTE).

Bây giờ, người sử dụng sẽ hiểu rằng rằng PTE là viết tắt của Page Table Entry, do đấy lỗi này có thể liên quan đến bộ nhớ ảo và cũng có thể có thể bắt đầu sửa lỗi BSoD của mình ở đó. Tuy nhiên, có rất nhiều lỗi mà người dùng không biết.

Trong những trường hợp đó, hãy thử tìm kiếm thông tin trên Internet. Hãy kết hợp của error code (mã lỗi) mới đầu và tin tức đối số bổ sung để xem những người dùng khác có gặp phải vấn đề tựa như không. Trong nhiều trường hợp, lỗi hệ thống mà bạn mắc phải cũng đều có thể mới xuất hiện và chưa xuất hiện ai từng bị lỗi này. Lỗi BSoD tựa như sẽ ảnh hưởng đến cả các người khác nữa nên hãy yên tâm là bạn không hề đơn độc.

5. Cách khắc phục lỗi màn hình xanh chết chóc với BlueScreenView

WinDbg là một bộ công cụ mạnh mẽ. Bạn cũng có thể có thể sử dụng nó cho mọi thứ các cách phân tích file và dump. Tuy nhiên, nhiều người dùng chẳng cần đến toàn bộ công cụ phân tích mà WinDbg cung cấp. Nếu điều ấy nghe có vẻ giống tình huống của bạn, thì BlueScreenView của Nirsoft chính xác là thứ bạn cần.

Nó phân tích các file dump và minidump tương tự như WinDbg nhưng tinh giản tin tức hơn. Bạn có thể tìm kiếm tin tức tinh giản đó trên Internet và bắt đầu quy trình khắc phục lỗi BSoD của mình từ đó.

Đây là cách thức hoạt động của nó:

Chuyển đến trang BlueScreenView và tải xuống chương trình. Sau khi tải xuống, hãy cài đặt BlueScreenView rồi mở chương trình sau khi cài đặt.

Tại đây, bạn sẽ thấy BlueScreenView rất tiện dụng. Nó tự động tải bất kỳ minidump nào được tìm thấy trong thư mục MiniDump. Sau đó, bạn cũng có thể có thể bố trí các dump theo Crash Time để tìm BSoD mới nhất. Trong hình ảnh bên dưới, bạn thấy phiên bản BlueScreenView của file dump được phân tích trong phần WinDbg.

Sự khác biệt chính là cách sắp xếp và việc dễ dàng kiếm tìm thông tin BSoD. Các phần Bug Check String, Bug Check Code và Parameter cũng tương tự như vậy. BlueScreenView cũng định vị driver ntoskrnl.exe là root của BSoD.

Như với WinDbg, giờ đây bạn có thể tìm kiếm trên Internet bằng thông tin BSoD của mình.

6. Sử dụng SFC Scannow để sửa chữa các tập tin hệ thống

Giải pháp tiếp theo là chạy công cụ System File Checker (SFC) để sửa chữa các tập tin và service (dịch vụ) bị lỗi trên hệ thống. Để thi hành được điều này:

1. Mở Command Prompt dưới quyền Admin.

Để làm được điều này:

– Trên Windows 7 và Windows Vista: Truy cập Start => All Programs => Accessories . Tìm và kích chuột phải vào Command Prompt rồi chọn Run as administrator.

– Trên Windows 10, 8.1 và Windows 8: Kích chuột phải vào nút Start , sau đó chọn Comamnd Prompt (Admin).

2. Trên cửa sổ Command Prompt, nhập câu lệnh dưới đây vào rồi nhấn Enter:

SFC /SCANNOW

3. Chờ và không được dùng máy tính của bạn cho đến khi công cụ SFC tool kiểm tra và khắc phục các tập tin hệ thống và service (dịch vụ) bị lỗi.

4. Khi qui trình kết thúc, tiến hành khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem lỗi BSOD còn hay không.

Nếu lỗi vẫn còn, thực hiện các bước tiếp theo dưới đây.

7. Gỡ bỏ cài đặt và cài đặt lại driver quan trọng của thiết bị

Tiến hành gỡ bỏ cài đặt và cài đặt lại các driver quan trọng của thiết bị để tìm ra đâu là drivrer gây lỗi BSOD. Trong một số trường hợp nguyên nhân gây lỗi BSOD có thể là do driver trên thiết bị. Dưới đây là 3 driver được xem là lý do gây ra lỗi BSOD:

1. Display Adapter Driver

2. Wireless Adapter Driver

3. Ethernet Adapter Driver

Để làm được điều này:

1. Tiến hành gỡ bỏ driver trước mắt trên thiết bị của bạn (driver nằm trên bản kê ở trên).

2. Khởi động lại máy tính của bạn.

3. Tải phiên bản driver mới nhất từ trang web nhà sản xuất.

4. Khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa.

5. Sau khi máy tính khởi động xong, kiểm tra xem máy tính của bạn đã hoạt động bình thường hay chưa, còn xuất hiện lỗi BSOD hay không. Nếu lỗi vẫn còn, thực hành các bước tương tự với 2 driver còn lại.

Lưu ý:

Trong một số trường hợp, nhất là Video Cards, tốt hơn hết bạn nên tải phiên bản cũ hơn và driver sẽ ổn định hơn trên ổ đĩa cứng.

8. Gỡ bỏ cài đặt ứng dụng diệt virus

Giải pháp tiếp theo là gỡ bỏ bất kỳ ứng dụng bảo mật hay ứng dụng diệt virus nào mà bạn đã tải và cài đặt trên hệ thống. Trong trường hợp nếu sử dụng Microsoft Security Essentials (Windows 7 hoặc Windows Vista) hoặc Windows Defender (trên Windows 10 và Windows 8) làm chương trình diệt virus trên hệ thống, khi đó bạn sẽ phải ngăn chặn các công ty (service) tương ứng trên Windows Startup bằng cách sử dụng Registry. Để xong xuôi được điều này:

1. Khởi động máy tính Windows của bạn ở chế độ Safe Mode.

Bạn đọc cũng có thể có thể tham khảo một số phương pháp để khởi động máy tính Windows của mình ở chế độ Safe Mode tại đây.

2. Tiếp theo nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở cửa sổ lệnh Run.

3. Trên cửa sổ lệnh Run, nhập regedit vào đây rồi nhấn Enter hoặc click chọn OK để mở cửa sổ Windows Registry Editor.

4. Trên cửa sổ Windows Registry Editor điều hướng theo key dưới đây để mở chương trình diệt virus mà bạn sử dụng:

– Microsoft Essentials:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesMsMpSvc

– Windows Defender:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesWinDefend

5. Ở khung bên phải, tìm và kích đúp chuột để mở value Start .

6. Đánh tích chọn Decimal và thay đổi giá trị trong khung Value Data từ 2 thành 4 rồi click chọn OK.

* Giá trị Service State:

0 = Boot

1 = System

2 = Automatic

3 = Manual

4 = Disabled

7. Khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và đăng nhập Windows bình thường.

– Nếu máy tính của bạn hoạt động bình thường trở lại và không còn xuất hiện lỗi BSOD, khi đấy bạn tiến hành tải và cài đặt lại chương trình, phần mềm diệt virus một lần nữa để sử dụng.

– Nếu lỗi BSOD vẫn còn, thi hành kế đến các bước dưới đây.

9. Sử dụng System Restore để khôi phục Windows về điểm phục hồi trước đấy

Trong một số trường hợp lỗi màn hình xanh BSOD xuất hiện ngay sau khi cập nhật Windows hoặc sau khi tự động cập nhật driver phần cứng. Khi đó để khắc phục lỗi BSOD, giải pháp dành riêng cho bạn là phục hồi hệ thống về phiên bản trước đó. Để làm được điều này:

1. Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở cửa sổ lệnh Run.

2. Trên cửa sổ lệnh Run bạn nhập rstrui (hoặc rstrui.exe ) vào đó rồi nhấn Enter hoặc click chọn OK để mở tiện ích System Restore.

3. Trên màn hình đầu tiên bạn click chọn Next.

4. Lựa chọn điểm khôi phục đề nghị hoặc đánh tích chọn Show more restore points để chọn điểm phục hồi khác cũ hơn rồi click chọn Next.

5. Thực hiện theo những bước chỉ dẫn trên màn hình và chờ Windows khôi phục lại máy tính của bạn.

6. Sau khi công đoạn khôi phục kết thúc, triển khai khởi động lại hệ thống của bạn.

7. Nếu quá trình System Restore thành công, lỗi BSOD cũng sẽ biến mất.

10. Một số biện pháp khác

1. Cài đặt mọi thứ phiên bản Windows Upadte quan trọng.

2. Cài đặt phiên bản driver mới nhất cho tất cả thiết bị ngoại vi (máy in, máy scan,…).

3. Sao lưu các tập tin và thi hành cài đặt mới Windows.

Tham khảo thêm một số bài viết dưới đây:

• Hướng dẫn sửa nhanh lỗi “Inaccessible Boot Device” trên Windows 10/8/7 và Windows Vista
• Tổng hợp một số cách sửa lỗi Windows 10 bị treo, lỗi BSOD và lỗi khởi động lại
• Cách tạo màn hình xanh chết chóc (BSOD) để “chơi khăm” bạn bè

Chúc các bạn thành công!

Lỗi màn hình xanh,Blue screen of death,BSOD,người dùng máy tính,phần cứng,virus,registry,trình điều khiển,sửa lỗi màn hình xanh,sửa lỗi BSOD

Nội dung Những cách sửa lỗi màn hình xanh chết chóc BSOD được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Tin Học Trường Tín. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho truongtin.top để điều chỉnh. truongtin.top tks.