Những ứng dụng nào đang bí mật ghi lại màn hình điện thoại của bạn?

Một cuộc thanh tra gần đây của TechCrunch đã bật mí một số phầm mềm di động đang bí mật ghi lại hoạt động trong ứng dụng. Điều tệ hại hơn là chúng thi hành điều này mà người sử dụng không hề hay biết.

Các dịch vụ lớn như Abercrombie & Fitch, Air Canada và Expedia đã trở nên phát giác đang hoạt động với một dịch vụ phân tích bên thứ ba. Công ty này bí mật ghi lại các thao tác vuốt, nhấn và hoạt động mua sắm của khách hàng trên điện thoại để tìm hiểu thêm về thói quen của họ.

Tiết lộ này chỉ là một trong nhiều câu chuyện liên quan đến phương pháp thu thập dữ liệu khách hàng đang lan tràn hiện nay.

Theo báo cáo, không có ứng dụng nào tiết lộ với người sử dụng rằng chúng đang ghi lại màn hình của họ. Ứng dụng cũng chẳng những rõ rằng chúng đang gửi dữ liệu trở lại Glassbox Analytics, nhà phân tích tin tức chi tiết bên thứ ba.

Nguyên nhân của vấn đề này có phải do người sử dụng không đọc các chủ trương về quyền riêng tư không?

Các phần mềm được yêu cầu tiết lộ bất kỳ phương pháp theo dõi hoặc thu thập dữ liệu nào trong điều khoản hợp đồng đơn vị của mình. Tuy nhiên, Glassbox đã cung cấp 1 cách giải quyết khác cho khách hàng của mình.

Glassbox Analytics cung cấp API, cho phép họ thu thập thông tin về khách hàng của mình. API che dấu thông tin nhạy cảm như thẻ tín dụng hoặc số hộ chiếu. Glassbox nói rằng họ chỉ cung cấp công nghệ, chứ không bật mí bất kể tin tức gì liên quan đến khách hàng.

Theo giám đốc điều hành của Glassaron, ông Yaron Morgenstern, công cụ này chủ yếu được dùng làm phát giác các vấn đề, chẳng hạn như lỗi, trong ứng dụng.

Theo The Atlantic, những thông tin đã thu thập sau kia được dùng để mang đến dùng thử tốt hơn cho khách hàng. Có nghĩa là các nhà tiếp thị thi hành những thay đổi cho phép họ dễ dàng xúc tiến khách hàng thực hiện hành động mong muốn.

Sau tiết lộ này, Apple đã công bố kế hoạch “trấn áp” các ứng dụng bí mật ghi lại màn hình của người dùng. Nguyên tắc của App Store nêu rõ rằng mọi hoạt động ghi nhật ký, theo dõi hoặc ghi lại màn hình phải được đưa vào các điều khoản dịch vụ. Nếu một công ty không thông báo cho người tiêu dùng, thì họ đã phạm luật các quy định của Apple và sẽ bị buộc rút khỏi App Store.

Không đảm bảo rằng tin tức mẫn cảm được bảo vệ

Không phải mọi dịch vụ tham dự vào quá trình này đều bảo mật thành đạt dữ liệu khách hàng. App Analyst đã xem xét kỹ hơn về nỗ lực bảo quản dữ liệu người dùng của AirCanada và nhận thấy hãng thi hành vấn đề này chưa tốt lắm.

AirCanada đã bị phạm luật dữ liệu vào tháng 8 năm 2018. Điều quan trọng cần lưu ý ở này là cửa hàng đã không che giấu dữ liệu của khách hàng. Thay vào đó, hãng này chụp màn hình cả mật khẩu của người dùng.

Vì vậy, mặc dầu Glassbox cũng đều có thể không gây ra loại vi phạm này, nhưng khách hàng của họ (ví dụ điển hình tại đây là AirCanada) có thể xử lý sai dữ liệu nằm ngoài tầm khống chế của Glassbox.

Người dùng có cần lo lắng về vấn đề này không?

Như ông Morgenstern đã phát biểu, công nghệ này không phải dùng làm ghi lại hoạt động của người dùng. Thay vào đó, chúng chỉ nên theo dõi thói quen khi người dùng di chuyển trên trang web mà thôi.

Chẳng hạn, nếu bạn mua sắm trên phần mềm Hollister, dịch vụ này có thể thấy rằng bạn đã bỏ những mặt hàng nào vào giỏ nhưng vẫn không xong xuôi thanh toán. Hoặc, họ cũng đều có thể thấy rằng bạn đã đi thẳng vào phần các mặt hàng ưu đãi và sẽ gửi thông báo cho bạn khi có đợt khuyến mại tiếp theo.

Đây là những gì mọi thứ các trang web hiện nay đang làm. Chúng theo dõi hoạt động của người sử dụng để đưa ra các đề xuất mà khách hàng thực thụ mong muốn. Ngoại trừ việc mọi trang web đều cung cấp một số pop-up cookie nhỏ, cho bạn biết nó được thiết kế để giúp người sử dụng có trải nghiệm tốt hơn.

Apple bảo rằng khách hàng nên biết về phong thái các đơn vị thu thập dữ liệu. Bằng cách này, khách hàng cũng đều có thể chọn xem có muốn triển khai tải xuống ứng dụng hay không. Điều này thu được biết bao ý kiến tán đồng.

Rõ ràng, tất cả mọi trung tâm đều thu thập dữ liệu khách hàng bằng cách này hay cách khác, lẫn cả về Apple, nhưng lại ánh sáng tối tỏ về vấn đề này.

Việc phát giác một số ứng dụng lén lút ghi lại màn hình điện thoại của người sử dụng cùng nghĩa với việc có khả năng các ứng dụng danh xưng khác cũng đang thi hành việc tương tự.

ghi lại màn hình điện thoại,ứng dụng bí mật ghi lại màn hình điện thoại,bảo mật điện thoại,bảo mật dữ liệu cá nhân,bảo vệ quyền riêng tư

Nội dung Những ứng dụng nào đang bí mật ghi lại màn hình điện thoại của bạn? được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Tin Học Trường Tín. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho truongtin.top để điều chỉnh. truongtin.top tks.